Не дайте системе управления контентом разрушить вашу медиакомпанию

За последние пять лет я не встречал людей из медиакомпаний, которые не говорили бы о CMS (системе управления контентом). И большинство из них при этом громко и тяжко вздыхали.

Со времен кумранских рукописей задача состоит в том, чтобы найти наилучшую и самую эффективную систему создания и распространения контента. Гуттенберг эту работу упростил, но цифровая революция открыла целый мир новых возможностей.

На мой взгляд, слишком много наших коллег прислушивается к компаниям, которые пытаются продать продукт, построенный на старых идеях, вместо того чтобы потратить свою энергию на выяснение того, что им действительно нужно.

Если вы планируете начать войну, возможно, было бы разумно вложиться в авианосец. Но если вас интересует всего лишь контроль за местным водоемом или лицензирование рыболовства, вам больше подойдет небольшая лодка – весельная или моторная.

Если у вас теле- или радиостанция или газета с жестко ограниченным бюджетом, я бы выбрал моторную лодку. У нее быстрый ход, когда это надо, маневренность, и низкие эксплуатационные затраты.

Пользуйтесь бесплатными программами – если вы не строите Эйфелеву башню

Я работаю с онлайн-медиа 15 лет, и видел мало продуктов, которые мне по-настоящему нравились. Весьма немногие компании, предлагающие CMS, действительно интересуются нуждами медиакомпаний. Я видел массу прекрасных инженерных решений, но ведь мы не собираемся строить еще одну Эйфелеву башню. Нам нужна лишь система публикации, которой легко смогут научиться пользоваться репортеры, и которая даст нам возможность публиковать информацию быстро, обращаясь – как мы надеемся – к быстро растущей аудитории, пользующейся смартфонами и компьютерами. Если она к тому же будет гибкой и открытой современному мышлению – тем лучше.

Будучи придирчивым стариком, я не очень большой поклонник WordPress, но мне нравится идея того, что WordPress – это система с открытым кодом, и в первую очередь искать надо здесь. Вторым в очереди стоит платформа Drupal, которая превалирует на некоторых рынках – например в России, – поскольку для нее легче найти программистов. Хотя в мире много программ с открытым кодом, для большинства рынков разумнее всего обратиться к WordPress.

Когда я настоятельно рекомендую программы с открытым кодом, это, помимо всего прочего, касается денег. Если вы сможете сэкономить на инвестициях в технические аспекты и вместо этого нанять одного-двух человек с техническими навыками для работы с вашей службой новостей, у вас будет гораздо лучший шанс развиваться так, как вы об этом мечтаете.

Еще один довод в пользу программ с открытым кодом в том, что на вас работают тысячи людей, и когда они создают плагины для Drupal или WordPress, вы их тоже можете использовать.

И последнее: выбор программ с открытым кодом сэкономит вам много времени. Вместо того, чтобы тратить его на переговоры с компанией, которая пытается продать вам больше, чем вам нужно, вы можете просто начать работать.

Коммерческая опция

Если вы настаиваете на чем-то более специализированном для производства новостей и с большей возможностью найти помощь и поддержку в любое время дня, есть компании, предлагающие достойные продукты. Веский довод в пользу выбора коммерческой CMS – гарантированная поддержка. Однако, хотя это кажется важным, она может быть дорогой и редко востребованной.

Худший результат выбора коммерческой CMS в том, что бы будете отставать в развитии. Вы потратите большие деньги на ее покупку, поэтому вряд ли сможете позволить себе нанять работников с техническими навыками, а это значит, что вы будете привязаны к системе, не очень гибкой и открытой новым идеям.

Только когда вы можете выйти за рамки CMS, вы сможете делать журналистику будущего, хотя, если быть реалистами, 90 % нашего контента еще многие годы будет делаться внутри надежной системы CMS.

Не стройте в одиночку

Одной вещи вы точно должны избегать: строить что-то в одиночку. Некоторые умные разработчики могут объяснять вам, что могут сделать CMS лучше тех, что уже существуют. Может быть и так, но на это у вас нет времени и денег. И вам не нужна система, построенная так, что лишь один человек знает, как она работает, и лишь один человек сможет ее поддерживать.

То, что я ищу, похоже, скорее, на чистый лист бумаги, который репортеры заполнят словами, картинками и еще чем-то, что, я надеюсь, покажет пользователям, что это веб-сайт, а не газета или телеканал. Если вы делаете это разумно, например, прописываете правильные теги для вашего контента, если вы способны представить контент на красивой главной странице или получить трафик в социальных сетях, вы на правильном пути.

Все очень просто. Потом, если вы увидите, что это работает, трафик растет, а продажи рекламы или платный доступ дают хороший доход, вы можете перейти на следующий уровень и вложиться чуть больше в программы и оборудование.

В печатном бизнесе перемены происходят медленно

Я проработал в газетном бизнесе 30 лет. Удивительно, как медленно он развивался,  несмотря на то, что технологическая эволюция и революция давно принесли множество перемен.

Довольно грустно видеть, что газетные компании, где серьезно падают тиражи и прекрасно растет онлайн-бизнес, все еще тратят больше ресурсов на обсуждение ситуации в угасающей части индустрии, а не того, что делать в растущей его части.

К счастью в некоторых странах газетные тиражи растут, но и там будущее, скорее всего, за цифровыми технологиями. Как говорится, будущее уже настало, а под цифровыми технологиями, очевидно, понимаются мобильные.

С мобильных устройств на мобильные устройства

Подумайте о том, как наиболее эффективно делать контент для мобильных платформ. Продумайте, как вы можете публиковать текст, фото и видео с мобильных устройств для мобильных устройств, вместо того, чтобы думать о том, как перевести контент из сегодняшней газеты, написанный еще вчера, на цифровую платформу.

Скоро мы все будем работать в цифре, потому что именно там будет наибольший рост. Даже если пока старые платформы обеспечивают более успешный бизнес, в грядущие годы, похоже, расти будут цифровые платформы, и нам надо сосредоточить усилия на цифре, чтобы понять, как можно построить жизнеспособный бизнес будущего.

И может быть нам удастся усилить сегодняшний главный бизнес и главные продукты, тратя больше энергии на цифровое развитие.

И все же нет смысла вкладывать слишком много в технические решения. Лучше потратить деньги на программистов и репортеров, а не платить за продукт, из которого вы сможете использовать лишь часть.

Несколько лет назад в Египте я познакомился с группой арабских репортеров. Я обсуждал будущее веб-телевидения с храбрыми женщинами, часть из которых закрывала лицо, а часть – носила европейскую одежду, и с мужчинами, из которых кто-то носил джеллабию, а кто-то был одет, как обычный европеец. После трудного дня успешной журналистской работы кто-то из них спрашивал, какую камеру лучше купить, какую монтажную программу выбрать и в какой видеоплеер для сайта лучше вложить деньги.

Мне кажется, неправильно начинать с этого. Вы можете делать видео приличного качества старым мобильником и фантастическое видео новым смартфоном без больших вложений. Можно монтировать его на бесплатных программах, публиковать на YouTube и встраивать в ваш сайт. Некоторые репортеры были расстроены моими ответами, но нет смысла вкладывать много, пока вы не увидите, что интерес к этому растет. Если вы увидите, что зрителям нравится, можно переходить на следующий уровень. Скажем, купить микрофон и программу FinalCut или Adobe Premiere для монтажа.

Я использую в основном смартфон на платформе Android со встроенной видеокамерой, но я видел впечатляющие кадры снятые и смонтированные на iPhone, выложенные на YouTube и потом встроенные в статьи.

К сожалению, это не даст вам возможности продавать собственные пре-роллы (рекламные ролики, транслирующиеся перед сюжетом) для видео, но вы можете придти к этому, когда увидите, что аудитории нравится то, что вы делаете.

Такой же подход, как к CMS, применим и к видео и веб-телевидению. Начните с простого и двигайтесь к более сложному и дорогому продукту, когда почувствуете, что пришло время – и деньги.

А что с газетами?

Многие газетчики закатывают глаза, когда я заговариваю об устаревших газетных CMS. Мне читают лекции о важности стабильности, традиций, системы архивации и опасности чрезмерного упрощения.

Что ж, все, в общем, упирается в написание и редактирование статей, хранение их в надежном месте, помещение статей и фото в шаблоны или на страницы с собственным дизайном, с тем чтобы они были напечатаны, и, по возможности, проданы и прочитаны.

Если вы можете использовать ваш онлайн-CMS для всей текстовой контентной продукции, то должно быть возможно экспортировать ее в систему верстки, используя более дешевый вариант Adobe InDesign.

Если заглянуть на несколько лет вперед, я уверен, все мы будем работать именно так. Но тогда нам потребуются старики, вроде меня, чтобы забыть, как было раньше и попробовать представить, что может быть в будущем.

Хорошая проверка – это спросить себя, что бы вы стали делать, если бы создавали медиакомпанию завтра. Ответ, скорее всего, будет далек от того, как все это организовано и технически оснащено сегодня.

Может ли ваша организация использовать Google docs для производства и хранения контента, вместо того, чтобы пользоваться программами, которые стоят многие миллионы? Я знаю, что многие пробовали, и на некоторых небольших проектах это работало. Один из лучших примеров – Bangor News в штате Мэн, в США. Сейчас одна очень маленькая норвежская газета пытается повторить их пример и использовать Google docs для написания статей, WordPress – для публикации в Интернете и InDesign – для производства газеты.

Здесь вы прочтете давнишнюю статью о проекте Bangor News, а поиск по словам Bangor, WordPress и Google docs даст вам больше вдохновляющей информации, например такой, как в этой статье разработчика, который участвовал в создании этой системы.

Если суммировать:

• Не спрашивайте у CMS-индустрии с многомиллионными оборотами, что они хотят вам продать.
• Спросите себя, что вам нужно, и попытайтесь найти дешевые или бесплатные продукты, которые удовлетворяют вашим потребностям.
• Потратьте сэкономленные деньги на программистов и журналистов – и на продажу рекламы!
• Начните с простого и двигайтесь дальше, если увидите, что трафик и бизнес растут.

• Забудьте о том, что хорошо было бы иметь, до тех пор, пока вам действительно это будет нужно.

Помните, что уместный контент, опубликованный в нужный момент и представленный так, что сможет заинтересовать людей, гораздо более важен, чем техническое решение. Вместе с тем, помните, что контент не имеет никакой ценности, если ваш сайт нестабилен, так что не пренебрегайте техническими вопросами совсем.

Вам следует попытаться определить, как бы вы организовали ваш бизнес и какое оборудование и программы вам бы понадобились, если бы вы создавали вашу медиакомпанию завтра.

Невозможно изменить реальность так, как вы мечтаете, за неделю. Но вы добьетесь большего успеха, если начнете двигаться по этому пути.

Kbridge.org