Проверка информации строится на правилах деловых СМИ и рекомендациях International Fact-Checking Network — подразделении Института Пойнтера, объединяющего фактчекеров со всего мира. Услугой могут воспользоваться частные и юридические лица.
Проверить можно достоверность информации в СМИ, социальных сетях, Telegram-каналах, блогах, на YouTube и в TikTok. Займутся этим прошедшие обучение журналисты. Сервис обещает бесплатно проверить часто запрашиваемую и общественно значимую информацию, например, о COVID-19. Для гарантированного фактчекинга нужно заплатить.
В качестве первого кейса сервис приводит сюжет о музыканте Сергее Шнурове, который якобы удалил со своей страницы в Instagram стихи с критикой власти из-за вступления в «Партию Роста». Первым об этом написали 20 февраля 2020 года «Открытые медиа», а затем и другие издания. Fakecheck.ru утверждают, что СМИ выдавали за новость событие, произошедшее 7 октября 2018 года, когда Шнуров удалил все публикации из Instagram без пояснения причин, но в дальнейшем снова стал вести страницу.
«Открытые медиа» в своем Telegram-канале ответили, что именно из-за этого кейса они не могут рекомендовать Fakecheck.ru. Они утверждают, что не писали новость об удалении стихов в контексте «Партии Роста». О том, что Шнуров удалил страницу в 2018 году, стало известно именно из их статьи, а удаление критических по отношению к власти публикации фактически состоялось, подчеркивают «Открытые медиа». Также, по их словам, Максим Товкайло является советником Шнурова. Хотя он не принимал участие в исследовании, в издании видят здесь конфликт интересов.
Борьба с fake news ведется на различных ресурсах давно. Так, YouTube начал удалять видео с теориями заговора, которые оправдывают насилие. Facebook запретил рекламу, призывающую отказаться от вакцинации и начал банить за отрицание холокоста и геноцида.