По его словам, 61% пользователей установили на свои смартфоны мессенджер Viber. На втором месте с долей 49% находится мессенджер WhatsApp, а лидировавший в 2013 году с большим отрывом Skype — на третьем месте.
В пятерку мессенджеров-лидеров, по версии J’son & Partners Consulting, вошли также соцсети "Одноклассники", "ВКонтакте" и Facebook Messenger, которые как минимум позволяют обмениваться сообщениями.
По мнению Солонина, лидерство Viber и WhatsApp связано с простотой регистрации по телефонному номеру и отсутствием необходимости держать приложение в активном режиме, для того чтобы абоненты могли дозваниваться.
Большая популярность Viber связана с развитой функциональностью сервиса. Например, у мессенджера есть поддержка не только голосовых, но и видеозвонков. Кроме того, Viber лучше оптимизирован для работы в условиях недостаточно качественного интернет-канала.