Исследования — опросы интернет-аудитории — проводились дважды в год, последний из них состоялся в декабре 2014 г. Аналитики Morgan Stanley распространили инструмент замеров, онлайн-панель, среди 30 000 пользователей рунета, а затем изучили поведение 1500 из них.
Google доминирует прежде всего среди пользователей мобильных устройств и приложений, следует из результатов исследования. Компании помогает наличие собственной операционной системы для мобильных устройств — Android, что серьезно угрожает лидерству «Яндекса» в будущем, предупреждают аналитики Morgan Stanley. Более 70% владельцев смартфонов в России пользуются устройствами под управлением Android, пишут они. В продажах новых смартфонов на долю Android в прошлом году пришлись все 86%, гласит статистика J’son & Partners. А владельцы устройств под управлением Android все чаще предпочитают искать информацию в Google: в их среде 51% опрошенных — лояльные пользователи этой поисковой системы (т. е. пользуется ею чаще других) и только 41% — «Яндекса».
Между тем от размера аудитории поисковиков напрямую зависят и их доходы: чем больше людей видит рекламу и кликают по ней, тем больше денег получает поисковик (см. врез).
Исправить ситуацию «Яндексу» сложно, учитывая, что Google контролирует такие источники трафика, как устройства под управлением Android, магазин приложений Google Play и видеохостинг YouTube, рассуждают авторы отчета. Но все-таки «Яндекс» не стоит на месте, признают они: он развивает медийные проекты (такие, как видеопортал «Кинопоиск» и сервис «Яндекс.Музыка»), предоставляет сторонним заказчикам услуги на базе анализа больших данных. Эти сервисы плюс услуги онлайн-заказа такси и бизнес в Турции способны со временем увеличить выручку «Яндекса», пока почти целиком рекламную, на 10-15%, но в 2015 г. — всего на 5%, прогнозируют аналитики Morgan Stanley.
Основатель и гендиректор «Яндекса» Аркадий Волож неоднократно жаловался на нечестную конкуренцию со стороны Google в России. Еще в 2011 г. Google прекратила спрашивать пользователей Chrome о том, каким поиском они хотят пользоваться, а в прошлом году занесла сайты «Яндекса» в список небезопасных. В том же 2014 году от установки сервисов «Яндекса» отказалось несколько производителей мобильных устройств на базе Android — Fly, Explay, Prestigio: таково было требование Google.
Тем не менее выводы аналитиков Morgan Stanley не подтверждаются данными ни TNS, ни ComScore, спорит представитель «Яндекса» Ася Мелкумова. Она согласна с тем, что Google хорошо собирает аудиторию на мобильных платформах, а статистика TNS показывает, что среди 12-17-летних подростков популярность Google «традиционно чуть выше». Но в других молодежных аудиториях «сохраняется традиционное распределение позиций — первое место у «Яндекса», обращает она внимание. А по данным ComScore (данные по российской аудитории от шести лет, пользующейся интернетом дома и на работе), среднесуточная аудитория поисковика Google в декабре 2014 г. составляла всего 28% от показателя «Яндекса», продолжает Мелкумова. Поэтому «как минимум странно», по ее мнению, что Alpha Wise, анализируя аудиторию пользователей ПК, показывает практически одинаковое использование «Яндекса» и Google или более высокую долю Google.