Пользователи доверяют «статьям от уважаемых журналистов» больше, чем читательским обзорам или материалам, написанным самим производителем в формате «спонсорского контента».
Nielsen попросил 900 человек просмотеть «экспертный контент» (написанный журналистами), брендированный (споносорский) контент, а так же пользовательские обзоры продуктов. Затем исследователи спросили, как эти материалы могут повлиять на выбор того или иного бренда, продукта.
Выяснилось, что для принятия решения о покупке, например, видеоигр или автомобильных сидений, большее влияние на решение оказывают пользовательские обзоры. Зато в случае с фото- и видеокамерами наибольшее влияние оказывают брендированные материалы (спецификации и прочие технические характеристики нужнее эмоциональных обзоров).
Однако для большинства других товарных категорий (включая автомобили, телевизоры, смартфоны) экспертное мнение авторитетных журналистов оказалось важнее прочих других.