Как заставить замолчать тролля на вашем сайте? Возьмите у него интервью

Комментарии в социальных сетях и на самих ресурсах — рассадники популяции троллей. Это такие ограниченные личности, скрывающиеся, как правило, за никами и провоцирующие пользователей. Интернет для них — любимое место, потому что можно говорить чушь, провоцировать, оставаясь при этом анонимным придурком.

Как сними бороться, кроме забанивания?

Вот две истории, которые закончились одинаково: тролли замолчали.

Первая случилась на ресурсе Climate Desk, который пишет о метеорологии, какие-то научные материалы, касающиеся климата. В твиттер-аккаунте ресурса появился некто @hoytc55, который за апрель, например, упомянул твиттер ClimateDesk 126 раз (это больше, чем девять других пользователей с наибольшим количеством упоминаний вместе взятые).

Журналисты решили пообщаться с ним напрямую и не в интернете. Когда договорились об интервью, выяснилось, что человеку 57 лет, он любит кошек и работает в руководстве страховой компании.

Вторая история случилась с ресурсом Uni-Watch, который освещает вопросы спортивной экипировки. Пару лет назад на сайте завёлся тролль с ником Джо «Большой Член» Джонсон, который за это время оставил огромное количество дурацких и оскорбительных комментариев. И тогда автор ресурса Пол Лукас решил узнать, что это за Джо такой…
Как говорит автор ресурса, когда тролль только появился, Лукс просто удалял его комментарии, потому что не имели никакого представления, как с ним общаться и как его утихомирить.
Однако в апреле 2013 года он всё же решился на кардинальную меру и взял у этого человека интервью.

На вопрос, почему он взял такой ник, Джо ответил, что никогда не собирался выступать под настоящим именем. А когда на какой-то его комментарий ответили и этот ответ провоцировал его на развитие общения в троллинг-ключе, он не стал оставлять это без внимания — и понеслалсь.

Уже месяц прошло с того момента, как интервью было опубликовано. И (о чудо!) от Джо не было никаких комментариев.

Media-media.ru