Жалобы подавались на операторов, обрабатывающих данные. Большая часть обращений поступила на кредитные учреждения, организации ЖКХ, владельцев сайтов и коллекторских агентств. Заявители просили Роскомнадзор объяснить, как применяется законодательство РФ в области персональных данных. Так, в ведомство поступили запросы о правомерности обработки данных жильцов многоквартирных домов фондами капитального ремонта и об условиях размещения данных на интернет-сайтах. Также граждан интересовала обработка биометрических персональных данных, порядок и условия установки видеокамер, а также хранение полученных таким способом видеозаписей.
Доводы заявителей подтвердились в 7,6% случаев, отмечает Роскомнадзор. По законодательству РФ за незаконную обработку персональных данных юрлицам грозит штраф до 75 тыс. руб.