Документ обязывает владельцев агрегаторов предоставлять потребителям информацию о себе и продавце товаров и услуг, а также следить за произошедшими в ней изменениями. Агрегаторам придется возвращать деньги, если товар не доставлен, услуга не оказана в срок и если одновременно с этим потребитель направил продавцу уведомление об отказе от покупки.
Кроме того, агрегатор компенсирует ущерб из-за предоставления заведомо недостоверной информации о товаре или продавце, на основании которой был заключен договор с потребителем.
Сейчас деятельность интернет-агрегаторов не продающих самостоятельно товары или услуги, но получающих за них оплату, законодательно не урегулирована, поэтому они не несут ответственность за соблюдение прав потребителей.